Rekruterzy dostrzegają wagę umiejętności miękkich w procesie rekrutacji. Pomimo technicznych ról, kompetencje miękkie mogą mieć kluczowe znaczenie w funkcjonowaniu zespołu, a co za tym idzie – wpływać na skuteczność realizacji celów biznesowych. Tymczasem aż 7 na 10 kandydatów IT może mieć problemy z trafną oceną własnych umiejętności miękkich. To właśnie jeden z wniosków zawartych w obszernym raporcie Pracuj.pl i theprotocol.it „Kompetencje miękkie w pracy i rekrutacji IT”, który bada dwie perspektywy: kandydatów i zespołów rekruterskich.
Kompetencje miękkie. Co o nich wie branża?
– Analiza CV w ocenie kompetencji miękkich ma ograniczoną przydatność. CV to dokument faktograficzny, nie raport psychologiczny. Trudno z niego wyczytać, czy kandydat potrafi radzić sobie z presją, zarządzać konfliktami czy efektywnie komunikować się w zespole. Analiza CV nie jest więc z pewnością doskonałym narzędziem do oceny kompetencji miękkich, ale odgrywa ważną rolę w procesie rekrutacyjnym. To filtr wstępny, który pomaga zidentyfikować potencjalnych kandydatów do dalszej oceny. CV nie odpowie na wszystkie pytania, ale pomoże zadać te właściwe. A przecież o to chodzi w dobrej rekrutacji – nie o szybkie odpowiedzi, lecz trafne pytania, które pomogą zweryfikować stopień dopasowania kandydata do stanowiska
– mówi Lidia Piasecka-Netczuk, Ekspertka ds. Rekrutacji IT, Rekrutacja i EB w Grupie Pracuj.
Kompetencje miękkie, których szukają rekruterzy
– Umiejętność skutecznej komunikacji, współpracy w zespole czy zarządzania własnym czasem wpływa zarówno na efektywność organizacji, jak i codzienne funkcjonowanie samych pracowników, a przez to na ich zawodową satysfakcję. Niemal połowa specjalistów IT uważa, że kompetencje miękkie sprzyjają większej efektywności zespołów. Ich rozwój wciąż jednak nie zawsze jest priorytetem dla pracodawców, a pracownicy często muszą doskonalić je na własną rękę. Tymczasem korzyści odnoszą przecież obie strony
– podkreśla Piotr Trzmiel, dyrektor ds. rozwoju biznesu w theprotocol.it.
Umiejętności miękkie – istotne lub bardzo istotne na każdym szczeblu
– Rozwój kompetencji miękkich na wszystkich poziomach struktury organizacyjnej przyczynia się do budowania spójnej kultury pracy. To nie menedżerowie tworzą kulturę firmy – robią to wszyscy pracownicy, w codziennych interakcjach, w podejściu do współpracy i w sposobie rozwiązywania problemów. Kultura oparta na otwartości, zaufaniu i efektywnej komunikacji nie powstaje w oderwaniu od rzeczywistości – wymaga systematycznego wsparcia i rozwoju kompetencji, które ją wzmacniają. Inwestowanie w rozwój kompetencji miękkich wyłącznie wśród kadry menedżerskiej to strategia, która na dłuższą metę ogranicza potencjał organizacji. Firmy, które to rozumieją i oferują programy rozwojowe wszystkim pracownikom, budują silniejsze zespoły, zwiększają zaangażowanie i tworzą środowisko pracy, w którym każdy czuje się wspierany. Bo przecież sukces firmy to suma sukcesów wszystkich jej pracowników – od juniora po dyrektora
– podsumowuje Adrianna Biniecka, Starsza Specjalistka ds. Wdrożeń i Szkoleń Wewnętrznych w Dziale Obsługi Klienta w Grupie Pracuj.